Česky (CZK)Doprava a platba
Každú objednávku k Vám doručíme čo najrýchlejšie.
Tovar, ktorý máme na sklade, je doručený najneskôr do 3 dní. Vo väčšine prípadov bude u Vás už nasledujúci deň.
Objednávky prijaté do 11:00 budú expedované ešte v ten istý deň.
Tovar, ktorý je v externom sklade, doručujeme zvyčajne do 5 dní.
Ceny za dopravu pre doručenie na Slovensko si môžete pozrieť v tabuľke nižšie:
| Druh dopravy / Cena objednávky |
Nad 125 € zadarmo s zľavovým kódom |
Do 125 € | Dobierka |
| Alzabox a DPD na výdajné miesto | ZDARMA | 2,99 € | +2,99 € |
| PACKETA na výdajné miesto | ZDARMA | 3,99 € | +2,99 € |
| DPD kuriér na adresu | ZDARMA | 6,99 € | +2,99 € |
| Osobný odber (Pack4you, Na Pántoch 18, Bratislava) |
ZDARMA | 1,00 € | +2,99 € |
Na našom e-shope máte možnosť platiť kartou, dobierkou alebo prevodom na účet. Platobnú bránu pre okamžité platby nám zabezpečuje Comgate.
Pre dopravu a platbu zadarmo nad 125 € použite zľavový kód: ZAZRACNEVONE
Platba kartou
Platba kartou je najpoužívanejšou platobnou metódou. Platobná brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, ako aj platby cez Apple Pay a Google Pay, pri ktorých zákazník platí kartou uloženou v Apple/Google Peňaženke.
Platobná brána Comgate tiež poskytuje funkcie opakovanej platby, predautorizácie a zapamätania karty spojenej s platbou kartou.
Bankový prevod
Online bankový prevod
Predvyplnený bankový prevod ponúka platiteľovi komfort a okamžité potvrdenie úhrady. Na druhej strane sú však poplatky za túto službu zo strany bánk zvyčajne značné. Predvyplnený bankový prevod na platobnej bráne Comgate preto využívame v prípade bánk, kde platby v štandarde Open Banking Standard nie sú funkčné alebo nie sú používateľsky prívetivé.
Priebeh platby
- Zákazník si zo zoznamu bánk vyberie svoju banku.
- Po výbere banky má možnosť zaplatiť prostredníctvom QR kódu alebo klikne na možnosť „Zaplatiť v internetovom bankovníctve“ a je presmerovaný do internetového bankovníctva.
- Po prihlásení do online bankovníctva sa zobrazí predvyplnený platobný príkaz. V tomto príkaze zákazník nemá možnosť meniť sumu, variabilný symbol ani banku príjemcu.
- Po zaplatení dôjde k presmerovaniu zákazníka späť do e-shopu.
Bankový prevod bez okamžitého potvrdenia
Bankový prevod s ručným vyplnením platobných údajov je určený pre tých, ktorí z nejakého dôvodu nechcú či nemôžu platiť kartou a preferujú im známy nástroj. V prípade nesprávne vyplnených údajov či nesprávnej čiastky platbu posielame späť na bankový účet platcu. Potvrdenie o úhrade pri takej platbe je do druhého dňa.
Priebeh platby
- Pokiaľ zákazník nenájde svoju banku v zozname bánk na platobnej bráne, zvolí metódu ostatné banky.
- Potom sa mu zobrazia platobné údaje k platbe ako číslo účtu protistrany, čiastka a variabilná symbol.
- Zákazník sa prihlási do svojho internetového bankovníctva. Tu zadá údaje, ktoré zobrazila platobná brána.
- V prípade, že zákazníkov mobil podporuje čítanie QR kódov, môže zákazník zaplatiť pomocou QR platby.
- Po zadaní údajov k platbe alebo ich načítanie cez QR kód je možné platbu potvrdiť.
- Po zaplatení dôjde k presmerovaniu zákazníka späť do e-shopu.
Prípadné reklamácie alebo otázky k platbám môžete smerovať priamo na poskytovateľa platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267