Doprava a platba
Každú objednávku k Vám doručíme čo najrýchlejšie.
Tovar, ktorý máme na sklade, je doručený najneskôr do 3 dní. Vo väčšine prípadov bude u Vás už do 2 dní.
Tovar, ktorý je v externom sklade, doručujeme zvyčajne do 5 dní.
Objednávky prijaté do 11:00 budú expedované ešte v ten istý deň.
Ceny za dopravu pre doručenie na Slovensko si môžete pozrieť v tabuľke nižšie:
| Druh dopravy / Cena objednávky | Nad 42 € | Do 42 € | Dobierka |
| PACKETA na výdajné miesto | ZDARMA | 2,99 € | +1,5 € |
| DPD kuriér na adresu | ZDARMA | 3,99 € | +1,5 € |
Na našom e-shope máte možnosť platiť kartou, dobierkou alebo prevodom na účet. Platobnú bránu pre okamžité platby nám zabezpečuje Comgate.
Platba kartou
Platba kartou je najpoužívanejšou platobnou metódou. Platobná brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro, ako aj platby cez Apple Pay a Google Pay, pri ktorých zákazník platí kartou uloženou v Apple/Google Peňaženke.
Platobná brána Comgate tiež poskytuje funkcie opakovanej platby, predautorizácie a zapamätania karty spojenej s platbou kartou.
Bankový prevod
Online bankový prevod
Predvyplnený bankový prevod ponúka platiteľovi komfort a okamžité potvrdenie úhrady. Na druhej strane sú však poplatky za túto službu zo strany bánk zvyčajne značné. Predvyplnený bankový prevod na platobnej bráne Comgate preto využívame v prípade bánk, kde platby v štandarde Open Banking Standard nie sú funkčné alebo nie sú používateľsky prívetivé.
Priebeh platby
- Zákazník si zo zoznamu bánk vyberie svoju banku.
- Po výbere banky má možnosť zaplatiť prostredníctvom QR kódu alebo klikne na možnosť „Zaplatiť v internetovom bankovníctve“ a je presmerovaný do internetového bankovníctva.
- Po prihlásení do online bankovníctva sa zobrazí predvyplnený platobný príkaz. V tomto príkaze zákazník nemá možnosť meniť sumu, variabilný symbol ani banku príjemcu.
- Po zaplatení dôjde k presmerovaniu zákazníka späť do e-shopu.
Bankový prevod bez okamžitého potvrdenia
Bankový prevod s ručným vyplnením platobných údajov je určený pre tých, ktorí z nejakého dôvodu nechcú či nemôžu platiť kartou a preferujú im známy nástroj. V prípade nesprávne vyplnených údajov či nesprávnej čiastky platbu posielame späť na bankový účet platcu. Potvrdenie o úhrade pri takej platbe je do druhého dňa.
Priebeh platby
- Pokiaľ zákazník nenájde svoju banku v zozname bánk na platobnej bráne, zvolí metódu ostatné banky.
- Potom sa mu zobrazia platobné údaje k platbe ako číslo účtu protistrany, čiastka a variabilná symbol.
- Zákazník sa prihlási do svojho internetového bankovníctva. Tu zadá údaje, ktoré zobrazila platobná brána.
- V prípade, že zákazníkov mobil podporuje čítanie QR kódov, môže zákazník zaplatiť pomocou QR platby.
- Po zadaní údajov k platbe alebo ich načítanie cez QR kód je možné platbu potvrdiť.
- Po zaplatení dôjde k presmerovaniu zákazníka späť do e-shopu.
Prípadné reklamácie alebo otázky k platbám môžete smerovať priamo na poskytovateľa platobnej brány:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267